1. Collecte des données personnelles
Les données collectées sur ce site (via les commandes ou le formulaire de contact) sont :
-
Nom et prénom
-
Adresse postale
-
Adresse e-mail
-
Numéro de téléphone (le cas échéant)
-
Informations de paiement (via une plateforme sécurisée)
Ces données sont collectées uniquement pour traiter les commandes, répondre aux demandes et, si vous y avez consenti, envoyer des communications (comme une newsletter).
2. Utilisation des données
Les données personnelles sont utilisées uniquement par Séréna Kouassi, en qualité de micro-entrepreneure, pour :
-
La gestion des commandes et livraisons
-
La facturation
-
Le service client
-
Le respect des obligations légales
Aucune donnée n’est revendue à des tiers.
3. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant :
-
6 ans pour les données liées à la facturation (obligation légale)
-
3 ans maximum pour les données marketing ou de contact
4. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
-
Droit d’accès
-
Droit de rectification
-
Droit à l’effacement
-
Droit d’opposition
-
Droit à la limitation du traitement
Pour exercer ces droits, contactez :
📧 [Ton adresse email de contact]
5. Cookies
Ce site peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur ou mesurer l’audience. Vous pouvez les accepter ou les refuser via les paramètres de votre navigateur.
6. Contact
Pour toute question sur la gestion de vos données personnelles, vous pouvez écrire à : [email protected]